Les principaux points :

- Expéditions gratuites en France métropolitaine
- Satisfait ou Remboursé pendant 14 jours (minimum légal = 7 jours), sans aucune demande d'explication de notre part, dans son carton d'origine et en bon état.
- Tous nos envois sont tracés et remis contre signature
- Tous nos envois sont assurés
- Avant tout retour produit, contacter-nous à contact@merairterre.com
- Règlement des litiges, contactez-nous aussi. Notre équipe satisfera votre demande.

Livraisons :

Le coût de la préparation, du contrôle qualité et de l’expédition est gratuit en France métropolitaine !
Tous nos envois sont effectués en SUIVI et remis CONTRE SIGANTURE. Le transporteur est décidé sélectionné par nos soins suivant la destinatation.
Les colis sont très soigneusement emballés et protégés, les montres sont livrées dans un écrin contenant les bracelets et outils pour les intervertir.
Les colis sont généralement expédiés sous 10 jours après réception de votre paiement.
En dehors de la France, le coût de la préparation, du contrôle qualité et de l’expédition est fixé suivant les pays. Les commandes effectuées pour une adresse de livraison dans un pays hors de l'Union Européenne, seront facturées en hors taxes, les droits de douanes et d'importations devront être payés par le destinataire de la marchandise à qui il incombe d'entreprendre les démarches nécessaires au paiement de ces taxes.
La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du client ou de toute autre personne physique de son choix. La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales. A noter que le client ne peut modifier l’adresse de livraison une fois la commande passée.
Vous devez contrôler la conformité du colis (aspect extérieur et intérieur) en présence du livreur. Si vous avez un doute sur l’intégrité de colis, vous devez refuser ce dernier, sinon vous pouvez l’accepter et émettre des réserves sur le bon de livraison. En cas d’émission de réserves, vous devez aussi les signifier au transporteur par lettre recommandée dans un délai de 48 heures, et nous renvoyer le même jour une copie de ce courrier, accompagné d’une copie de la facture et du paquet original.

Retours :

Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, contactez-nous, puis renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de la facture d’achat à l'adresse suivante :

MERAIRTERRE
SAV
18 rue Vignon
75009 PARIS
FRANCE

En cas d'exercice du droit de rétractation, MERAIRTERRE est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement des frais de port initiaux ne se fera uniquement pour les envois en France Métropolitaine. MERAIRTERRE? s'engage à rembourser à l'Utilisateur qui aura exercé son droit de rétraction les sommes dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente (30) jours suivant l'exercice du droit de rétractation.
MERAIRTERRE remboursera l'Utilisateur des Produits retournés, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées, ainsi que des frais de livraison de base " aller" de ces derniers si l'Utilisateur retourne l'ensemble de sa commande.
Si l'Utilisateur ne retourne pas l'intégralité de sa commande et conserve un ou des Produits commandés, le montant des frais de livraison " aller" sera conservé par MERAIRTERRE.

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